Hungry Minds répond à l’appel d’Écoute 103
En Fédération Wallonie-Bruxelles, près d’un jeune sur cinq se déclare en situation de mal-être, et 10% d’entre eux tenteront de se suicider ou se feront du mal (source : Rapport Annuel du Délégué général aux droits de l'enfant). Une réalité que constatent chaque jour les 9 écoutantes de la ligne Écoute 103. Afin de sensibiliser les jeunes à l’importance de se confier et de se faire accompagner, Écoute 103 a fait appel à Hungry Minds pour repenser son identité visuelle et déployer une campagne de notoriété.
Une identité plus en phase avec sa cible
Le « 103 Écoute-Enfants » a été fondé en 1989. Ce numéro d’écoute gratuit et anonyme permet aux enfants, ados, parents et professionnels de l’enfance de partager leurs difficultés. En plus d’une écoute bienveillante, les appelants bénéficient d’un soutien et d’une orientation vers des solutions adaptées.
En conservant les valeurs de l’ASBL, Hungry Minds en a fait évoluer les codes graphiques ainsi que le nom. Rebaptisée « Écoute 103 », l’association adopte une identité visuelle et un tone of voice plus proches de son cœur de cible, à savoir les adolescents.
Ce changement de look s’accompagne d’un nouveau site, mais aussi d’un tout nouveau point de contact pour les bénéficiaires : un chat en ligne. Ici, pas de chatbot, mais de vraies personnes qui vous répondent 7 jours sur 7 de 10h à minuit.
Une campagne de lancement authentique
Pour marquer cette nouvelle ère pour l’association, Hungry Minds a également imaginé une campagne de notoriété à destination des adolescents. Le concept reprend la question la plus commune du quotidien : « Ça va ? » Cependant, cette question banale a été revue pour pousser le jeune à l’introspection, à dépasser ses craintes et à se livrer.
« En vrai, comment ça va ? » est le claim de cette campagne. Il porte immédiatement la notion d’écoute sincère de l’ASBL, et rappelle la nécessité de briser le silence pour alléger son fardeau. Il encourage à chercher la vraie réponse, celle qui permet d’ouvrir le dialogue et, parfois, de demander de l’aide.
La campagne se déploie à travers :
- des influenceurs, afin de toucher les jeunes là où ils se trouvent ;
- un plan digital sur les réseaux sociaux ;
- de l’affichage et la distribution d’autocollants dans les écoles, pour rendre le message visible et accessible au quotidien.
Besoin de parler ?
Appelez le 103 ou rendez-vous sur www.103ecoute.be
Éléments de campagne
Prints
SoMe
Crédits
Client: Intercommunale des Modes d’Accueil pour Jeunes Enfants
Agency: Hungry Minds
Client contact: Sylvie Courtoy
Account Director: Camille Deru
Chief Creative Officer: Damien Ronday
Creative Directors: Jérémy Paul, Geoffrey Hanot
Strategist: Xavier Scheuer
Graphic Designer: Ilayda Yuksel
Campaign Manager: Vanille Delaite
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Stéphane Henry
Damien Ronday